一、基本信息

1.凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，图拉扬公司将负责给予有限保修。

2.产品出现故障，请直接与图拉扬公司联系。

3.产品的保修期以图拉扬公司与用户签订商品买卖合同时标明的保修期限为准。

二、保修政策

1.用户请妥善保存本保修卡及图拉扬公司开具的国家税务局标准发票或其复印件。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。

2.产品的保修起始日期为用户签收（验收无误）货物当日日期。

三、例外条款

以下情况不属于保修范畴：

☆非硬件类的技术问题

☆产品的清洁或正常维护

☆消耗材料（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化）

☆因错误安装、操作（如带电插拔数据线等），或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）

☆因事故、滥用（包括超出工作负荷）、误用造成的损坏

☆客户使用及运输不当造成的不可维修的损坏（物理损伤、硬件损伤）。

☆因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的损坏

☆使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏

☆因维护不当而导致的计算机病毒感染

☆因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏

☆因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏

☆因人为或自然灾害所造成的故障或损坏

四、保修适用范围:

中华人民共和国, 不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区

特别提示：

1.上述各条款规定了本公司对产品的所有责任，并取代其他一切明示及暗示的保证和/或其他责任。在仪器设备不能良好运转时，对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和/或更换。除此之外，无其它担保。如国家适用法律另有明确规定，将遵照法律执行。

2.无论是何种原因导致用户无法正常使用产品而造成的任何直接或间接损失，承担国家适用法律所要求必须承担的责任。